Teslimat ve Kargo Koşulları

1. Teslimat Süresi

Stoktaki ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra ürün sayfasında belirtilen süre içinde kargoya verilir. Sipariş üzerine tedarik edilen ürünlerde tahmini tedarik süresi ürün sayfasında ya da sipariş onayında bildirilir. Hiçbir durumda teslimat, yasal 30 günlük süreyi aşamaz; aşacaksa sizi bilgilendirir ve dilerseniz siparişinizi iptal ederek ödemenizi iade ederiz.

2. Gönderim Yöntemi

• Kargo: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo ile çalışıyoruz; uygun olan siparişlerde kargo firmasını ödeme sayfasında siz seçebilirsiniz.
• Ambar / nakliye: Güneş paneli paletleri, ağır akü grupları, türbinler ve hacimli paketler kargo yerine ambar veya nakliye firmasıyla gönderilebilir. Bu gönderilerde teslimat, çoğunlukla ambar şubesinden ya da adresin araç girişine uygun noktasından yapılır; ürünün araçtan indirilmesi ve taşınması için alıcı tarafında yeterli kişi ya da ekipman bulundurulmalıdır.
• Kendi aracımızla teslim: Bölgemizdeki ve kurulum hizmeti alınan siparişlerde ürünler kendi aracımızla teslim edilebilir.
• Lityum aküler: Lityum piller, taşımacılık mevzuatı gereği tehlikeli madde kurallarına tabi olabilir; bu ürünler uygun taşıyıcı ve ambalajla gönderilir, bu nedenle teslimat süresi diğer ürünlerden farklı olabilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti; ürünlerin desi/ağırlığına, seçilen taşıyıcıya ve teslimat adresine göre hesaplanır ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde, siparişi onaylamadan önce gösterilir. Ambar/nakliye ile gönderilen ürünlerde nakliye bedeli, ürün sayfasında veya sipariş öncesinde ayrıca bildirilir. Ücretsiz kargo kampanyaları ilgili ürün ya da kampanya sayfasında belirtilir.

4. Teslim Alırken Dikkat Edilecekler

• Gönderiyi teslim almadan önce taşıyıcı yetkilisinin yanında kontrol edin.
• Ezik, kırık, yırtık, ıslak ya da açılmış paketleri teslim almayın ya da taşıyıcıya hasar tespit tutanağı tutturun.
• Güneş panellerinde ön cam ve köşeleri, akülerde kutu ve kutup başlarını mutlaka kontrol edin.
• Hasarı aynı gün fotoğraflarıyla birlikte 0544 662 61 60 numarasına WhatsApp'tan ya da gezegensolar@gmail.com adresine bildirin.

Tutanakla tespit edilen taşıma hasarlarında ürün tarafımızca ücretsiz olarak yenilenir. Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde taşıma hasarının sonradan ispatı güçleşir; ayıplı mal hakkınız saklıdır.

5. Teslim Edilemeyen Gönderiler

Adresin yanlış ya da eksik bildirilmesi veya alıcıya ulaşılamaması nedeniyle bize geri dönen siparişlerde, ürünün yeniden gönderilmesini isterseniz ikinci gönderimin masrafı size aittir. Gönderiyi teslim almak istemiyorsanız bunu cayma bildirimi olarak değerlendirir ve İade Sözleşmesi'ndeki koşullara göre ödemenizi iade ederiz.

6. Fatura

Faturanız, sipariş sırasında belirttiğiniz fatura bilgilerine göre düzenlenir ve elektronik ortamda ya da ürünle birlikte iletilir. Fatura bilgilerinin doğruluğu alıcının sorumluluğundadır; düzenlenmiş faturada değişiklik, vergi mevzuatının izin verdiği ölçüde yapılabilir.

Son güncelleme: 03.10.2026